Barbe blanche

8Jan/19Off

La mutation de l’entreprise

Il y a quelques jours, je suis allé à Geneve pour y suivre un congrès où le défi qu'offre le numérique pour l'entreprise a été au coeur des débats. Il faut dire que cette question est aujourd'hui devenue incontournable dans ce genre d'événement. Le numérique est en effet devenu le credo des entreprises qui se veulent compétitives, et qui veulent faire face à l’évolution des marchés et des technologies. Malgré tout, cela ne veut pas dire que toutes l'utilisent efficacement, et pas mal d'entreprises n'arrivent toujours pas, d'après moi, à s'adapter à ce changement du paysage. Car l'enjeu ne se limite pas à la restructuration d'un site web et l'utilisation des réseaux sociaux pour communiquer : la mutation digitale nécessite d'intégrer le numérique au coeur de l’entreprise, dans son organisation même et ses rapports avec ses clients. Pour l'entreprise, il faut aujourd'hui capter de nouveaux segments et satisfaire au mieux les attentes d’une société ultraconnectée, dont les usages évoluent fortement. Cette mutation appelle un bouleversement majeur en terme de pratiques et de modes de fonctionnement en entreprise, impossible à réaliser sans une solide motivation des employés. Il convient en effet de reconsidérer l’impact des nouveaux médias, des applications mobiles et de nombreuses autres innovations pour renforcer les processus métiers et la marque. Dans sa présentation, un intervenant a défini l’entreprise numérique comme sociale et connectée, mais aussi mobile. La mutation numérique requiert donc une profonde réorganisation en interne et une relation très différente avec ses usagers, ses distributeurs et ses salariés. Et pour y parvenir, il faut effectuer une veille constante (mais ne pas s'éparpiller face aux possibilités de la technologie), bien se connaître, et se baser sur des objectifs réalisables. L’innovation apparaît en ce sens capitale pour devancer ses compétiteurs. Et ce que je retiens de ce colloque, c'est qu'il est désormais plus que temps de bâtir une culture de l'innovation en entreprise, principalement en privilégiant une idée souvent négligée : la prise d'initiative. Les responsables doivent appeler leurs employés à innover et faire preuve d'initiative, aussi souvent que possible. Et parce que l’innovation est souvent génératrice de peur et d'opposition au changement, la partie RH a une responsabilité capitale en la matière : elle doit réfléchir en amont pour inclure chacun dans cette nouvelle manière de vivre l'entreprise. Retrouvez toutes les infos sur ce séminaire en montagne en suivant le lien.

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